Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sao788

sao788 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để liên lạc và xác thực
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền VNĐ, thời điểm, phương thức)
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi theo quy định lưu trữ dữ liệu cá cược

Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành khi truy cập sao788
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thiết bị, vị trí địa lý gần đúng)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi trên trang web (xem Mục 5)
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng phục vụ mục đích bảo mật và kiểm toán

sao788 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích đã tuyên bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên sao788.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, phù hợp với quy định về bảo vệ người chưa đủ tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông báo hệ thống (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sao788 luôn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo điều khoản sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sao788.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu (như gửi email marketing), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn cho nền tảng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống — những lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.

sao788 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với sao788.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên sao788 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: sao788 có thể chia sẻ thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền trong phạm vi luật định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của sao788 (máy chủ, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin với chúng tôi.

sao788 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên sao788. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

sao788 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Hạ tầng bảo mật đa lớp: Tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), giám sát an ninh thời gian thực và quy trình vá lỗi bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian t ài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 24 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể khôi phục.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại sao788:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà sao788 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ hoặc dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, sao788 sẽ ngừng ngay việc sử dụng dữ liệu cho mục đích này.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" cùng thông tin xác thực tài khoản. sao788 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

sao788 cam kết nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.

• sao788 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ sao788, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

sao788 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ sao788.io và trong tài khoản người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn mô tả nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang chính sách này.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sao788 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình, đội ngũ sao788 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng sao788, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi cam kết: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.